Op zoek naar een nieuwe thuis in Tessenderlo
Het koppel wist vrij snel wat ze wilden. Ze zochten een nieuwbouwappartement in Tessenderlo, bij voorkeur aan de rand van het centrum.
Ruimte speelde daarbij een belangrijke rol: drie slaapkamers en een degelijk terras stonden hoog op hun lijstje. Daarnaast vonden ze ook duidelijke en transparante communicatie essentieel tijdens het hele traject.
De eerste kennismaking met het project
Toen de toekomstige bewoners Residentie Lichtveld ontdekten, was hun eerste indruk meteen positief.
“De locatie was precies wat we zochten.”
Vanaf het begin was alle informatie overzichtelijk en volledig beschikbaar. Door de plannen direct te kunnen bekijken kregen ze een helder beeld van het project.
“Vanaf het eerste moment voelden we ons goed geïnformeerd over het hele traject.”
Ook de mogelijkheid om aan te kopen aan 6% btw gaf hen een extra duwtje in de rug.
“Het maakte het totaalplaatje nog aantrekkelijker.”
Vertrouwen en begeleiding bij Ooms Woonrealisaties
Tijdens de gesprekken met het team van Ooms Woonrealisaties groeide hun vertrouwen in het traject. “Ze gaven altijd duidelijke en professionele antwoorden, zonder ons onder druk te zetten bij beslissingen. Dat maakte het hele proces erg aangenaam.”
In een vroeg stadium konden ze bovendien nog enkele indelingsopties bespreken.
“Het was prettig om mee te kunnen denken over de indeling,” vertellen ze, “zo voel je je echt betrokken bij het resultaat.”
Bij Ooms Woonrealisaties viel vooral op hoe professioneel alles werd toegelicht.
“De uitleg voelde betrouwbaar en gestructureerd. Bovendien gaf de samenwerking met kwalitatieve partners ons veel zekerheid over de uiteindelijke afwerking.”
Het interieur en binnenschrijnwerk
Het binnenschrijnwerk, zoals de keuken, badkamers, maatkasten, wordt bij Ooms Woonrealisaties volledig inhouse ontworpen en geproduceerd. Ook andere interieurkeuzes, zoals vloeren, worden gekozen in de showroom van Ooms Woonrealisaties. Dankzij de begeleiding door één interieurarchitecte verliep het hele proces overzichtelijk.
“Alles werd op elkaar afgestemd en begeleid, waardoor we rustig keuzes konden maken,” vertellen ze. “De interieurarchitecte voelde snel aan wat bij ons past en hielp ons richting keuzes waar we ons goed bij voelden.”
Die persoonlijke begeleiding geeft hen veel vertrouwen in het eindresultaat.
“Dankzij de begeleiding zijn we ervan overtuigd dat het appartement volledig onze smaak zal weerspiegelen.”
Verkoopproces en digitale begeleiding
Over het verkoopproces zijn ze bijzonder positief.
“Er werd echt tijd voor ons genomen. Geen druk, geen overhaaste beslissingen. We konden alles rustig bekijken en onze vragen werden telkens snel en duidelijk beantwoord.”
Na hun aankoop maakten de nieuwe eigenaars uitgebreid gebruik van My Ooms, het digitale klantenplatform waarop elke klant zijn dossier kan opvolgen.
“My Ooms is heel overzichtelijk. Alles staat er samen: plannen, offertes, visualisaties… Zo vind je altijd meteen wat je nodig hebt.”
Ook de rol van de klantenbegeleidster was voor hen een grote meerwaarde.
“Katrien is uitstekend in haar werk. Ze is duidelijk, correct en tegelijk heel vriendelijk. Ze reageerde altijd snel en dacht mee wanneer we ergens over twijfelden.”
De maandelijkse werfupdates en de tijdlijn in My Ooms hielpen hen om het hele proces rustig te volgen.
“Je blijft op de hoogte zonder er zelf achteraan te moeten gaan.” Volgens hen gaf dit vooral het gevoel dat ze meer tijd hadden om van het traject én van hun nieuwe thuis te genieten.
Uitkijken naar hun nieuwe thuis
Tot slot vragen we hoe ze uitkijken naar de oplevering.
“Heel erg,” zeggen ze meteen. “We hebben er enorm veel zin in.”
Waarom Residentie Lichtveld aanraden?
Wanneer we vragen of ze Residentie Lichtveld zouden aanraden, antwoorden ze vol overtuiging:
“Zeker. Transparantie, correctheid en professionele begeleiding… alles klopt gewoon.”
Ze merken vooral de eerlijkheid op: zelfs wanneer iets goedkoper uitvalt dan verwacht, wordt dit duidelijk gecommuniceerd. Volgens hen maakt juist die aanpak het verschil: een traject waarin je merkt dat er zorg en aandacht is voor elke stap.
Wanneer kennissen naar de prijs vragen, zeggen ze:
“De hoge kwaliteit en zorgvuldige afwerking zijn hun prijs meer dan waard. Je kan moeilijk iets degelijks verwachten voor een kleine prijs.”
Afsluiting
We willen het koppel graag bedanken voor hun openheid, hun vertrouwen en het fijne traject dat we samen mochten doorlopen. We kijken er enorm naar uit om hen binnenkort de sleutels te overhandigen en wensen hen veel woonplezier in hun nieuwe thuis bij Residentie Lichtveld.
